Opublikowano 11 maja 2013 przez

Reklamacja wadliwego towaru – wzór pisma

Reklamacja to żądanie klienta kierowane do sprzedawcy lub wykonawcy usługi, pozostające w związku z niezadowalającą jakością towaru lub usługi – przede wszystkim żądanie wymiany, naprawy towaru lub poprawienia usługi, jak również żądanie zwrotu pieniędzy za towar lub usługę, bądź obniżenia ceny.

prawo Reklamacja wadliwego towaru   wzór pismaReklamacja to to samo co niezgodność towaru z umową, dlatego można skorzystać ze wzoru, który już wcześniej udostępniłem: Niezgodność towaru z umową – wzór pisma. Warto także zapoznać się z:Ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.

Na podstawie wspomnianej ustawy kupujący może żądać od sprzedawcy nieodpłatnej wymiany albo naprawy towaru niezgodnego z umową. Reklamację towaru niezgodnego z umową można złożyć w zasadzie w ciągu 2 lat od jego nabycia (jeśli przedmiotem sprzedaży jest rzecz używana, strony mogą powyższy termin skrócić, jednak nie poniżej jednego roku). W razie wymiany towaru termin ten biegnie na nowo. Co ważne, reklamacja powinna nastąpić nie później niż 2 miesiące po wykryciu niezgodności z umową. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową przed upływem sześciu miesięcy od wydania towaru domniemywa się, że istniała ona w chwili wydania. Jeśli sprzedawca, który otrzymał od kupującego żądanie doprowadzenia towaru wadliwego do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni, uważa się, że uznał je za uzasadnione.

Poniżej wklejam jednak wzór pisma reklamacyjnego, z którego możemy skorzystać nawet jeżeli nie chcemy / nie możemy skorzystać z niezgodności towaru z umową (np. sprzęt był zakupiony na działalność gospodarczą / firmę).

Reklamacja – wzór pisma

Wzór pisma można pobrać tutaj -> Reklamacja – wzór pisma.

……………….., dnia…………..

Nadawca……….

………………………

………………………

REKLAMACJA I ZWROT TOWARU

Adresat:…. ……………………

Dnia……….… zgodnie z załączonymi fakturami, otrzymaliśmy zamówiony towar.

Niestety, nie spełnia on wymogów opisanych w dostarczonej nam wcześniej charakterystyce, jak też jakościowo różni się od otrzymanych próbek.

Stwierdziliśmy następujące wady dostarczonego nam towaru:

………………………………………………………………………………………………………………………………………..,

………………………………………………………………………………………………………………………………………..,

…………………………………………………………………………………………………………………………………………

Zamierzamy towar w całości zwrócić na Państwa koszt.

Prosimy o pilne dostarczenie nam instrukcji zwrotu.

Z poważaniem

…………………………..

Źródło: Wiki.

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
Podziel się na:
  • services sprite Reklamacja wadliwego towaru   wzór pisma
  • services sprite Reklamacja wadliwego towaru   wzór pisma
  • services sprite Reklamacja wadliwego towaru   wzór pisma
  • services sprite Reklamacja wadliwego towaru   wzór pisma
  • services sprite Reklamacja wadliwego towaru   wzór pisma
  • services sprite Reklamacja wadliwego towaru   wzór pisma
  • services sprite Reklamacja wadliwego towaru   wzór pisma
  • services sprite Reklamacja wadliwego towaru   wzór pisma
  • services sprite Reklamacja wadliwego towaru   wzór pisma
  • gadu gadulive Reklamacja wadliwego towaru   wzór pisma
  • services sprite Reklamacja wadliwego towaru   wzór pisma
  • sledzik Reklamacja wadliwego towaru   wzór pisma
  • co robie Reklamacja wadliwego towaru   wzór pisma
  • forumowisko Reklamacja wadliwego towaru   wzór pisma
  • services sprite Reklamacja wadliwego towaru   wzór pisma
  • spis Reklamacja wadliwego towaru   wzór pisma

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Możesz użyć następujących tagów oraz atrybutów HTML-a: <a href="" title="" rel=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>